Refund policy

Angrerettloven gjelder ved forbrukerkjøp. Det er 14 dagers angrerett og 14 dagers returrett på alle varer, regnet fra den dagen varen har ankommet kjøper. Varen retuneres i samme stand som du mottok den. Hvis du angrer på kjøpet, returnerer du dine varer ubrukt og uten skader i originalemballasjen, med intakt forsegling, slik at de mottas hos oss senest 14 dager etter mottagelsen. Du må gjerne prøve varen på, men vurderer Khala Jewelry at varen har vært i bruk kan ikke varen returneres. Varen anses som å være brukt, hvis den brukes ut over hva som er mulig når man prøver en vare i en fysisk butikk. Varer som tilbakesendes uten originalemballasje, viser tegn til bruk eller har skader kan ikke byttes eller returneres. Når varen er mottatt som retur og godkjent, refunderes beløpet straks til samme konto som fullførte det opprinnelige kjøpet. Fraktkostnader for returnering er du selv ansvarlig for. For praktiske detaljer se punktet reklamasjonsrett. 

Vi sender deg retur-kode på mail, kontakt oss for angrerett/retur på Kundeservice@khalajewelry.no

Reklamasjoner og retur av varer foregår ved henvendelse til følgende adresse: